先排除常见问题，再提交必要信息

好学加速器是一款面向学习、工作和日常网络使用的跨设备 VPN 工具，支持常用移动端和桌面端。它不保证访问任何特定网站或服务。

不会。我们不记录网站、DNS 查询、目标 IP、通信内容或浏览历史。连接运营数据仅包括节点区域、连接时间、时长、结果和汇总流量等必要信息。

iOS、Android、Windows 或 macOS 需要系统级权限创建 VPN 配置，这是建立连接所必需的。好学加速器不会因为您拒绝与核心功能无关的权限而限制付费权益。

部分版本可以先创建游客标识体验，但订阅同步、恢复购买和多设备管理通常需要账号。自动创建的游客账号也应提供注销入口。

登录购买时使用的账号，在订阅或会员页面选择“恢复购买”。iOS 购买记录由 Apple 验证；请确保设备登录了原购买 Apple ID。

iOS 用户请在系统设置或 App Store 的订阅管理中取消。删除 App、退出登录或注销好学加速器账号都不会自动取消商店订阅。

您可以选择立即删除账号，也可在 App 支持时预约至订阅到期后删除。无论哪种方式，Apple 的自动续订都需要在 App Store 中单独取消。

可以在 App 内直接发起完整删除。为防止误操作，系统可要求重新验证身份；处理完成时间和依法保留的数据会在注销页面说明。

依次尝试：确认本地网络可用、切换 Wi‑Fi/移动网络、选择其他节点、重启 App、检查系统时间和更新客户端。仍有问题再联系支持。

实际速度取决于本地带宽、运营商路由、距离、服务器负载、设备性能和目标服务。我们不承诺固定速度或所有网络环境下完全一致。

当前产品不展示第三方广告，不使用广告标识符进行跨 App 跟踪，也不基于 VPN 浏览行为建立营销画像。

发送邮件至 [email protected]，说明设备、系统版本、问题时间和连接结果。不要发送密码、验证码或完整支付凭证。